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In der Geschäftswelt gibt es viele Strategien, mit denen Sie Ihre Produkte an die Verbraucher vermarkten und Verkäufe tätigen können. Diese traditionellen geschäftsorientierten Marketingstrategien werden in letzter Zeit durch eine andere Marketingstrategie ersetzt, die als kundenzentrierte Marketingstrategie bekannt ist.
Einfach ausgedrückt, führt eine kundenorientierte Marketingstrategie zu Marketingmethoden, die eine Bestandsaufnahme der Produkte vornehmen, die die Kunden am häufigsten kaufen, und dann diese Produkte oder Dienstleistungen auf die Bedürfnisse der Kunden abstimmen und neu benennen. Die Kundenzentrierung geht davon aus, dass zufriedene und glückliche Kunden die besten Kunden sind. Warum also nicht ihre Lieblingsprodukte und -dienstleistungen weiter entwickeln und verbessern, um sie noch glücklicher und treuer zu machen?
Affiliate-Vermarkter, sowohl Merchants als auch Publisher, müssen verstehen, dass eine kundenorientierte Marketingstrategie zur Steigerung ihrer Einnahmen beiträgt. Kunden sind das, was ein Geschäft ausmacht. Ohne Kunden ist Ihr Geschäft so gut wie weg. Mit einem kundenorientierten Ansatz im Affiliate-Marketing können Händler und Verlage einen enormen Anstieg der Impressionen, der Klickzahlen und der Gewinne verzeichnen.
Wie kann Kundenorientierung Ihr Einkommen steigern?
Loyale Kunden sind die besten Kunden
When customers are loyal to you, they tend to stick with you. They won’t take their patronage anywhere else unless they have been truly and properly convinced to switch affiliate marketers. Loyal customers with high click-throughs, the most site visits, the highest number of conversions with the largest amount of money spent, means more money in the affiliate bank account.
Loyale Kunden bringen mehr Kunden
Mundpropaganda ist ein mächtiges Instrument zur Verbreitung von Informationen, ob Sie das wollen oder nicht. Vielleicht schreiben Sie die hilfreichsten Inhalte auf Ihrer Partner-Website oder in Ihrem Blog: Vielleicht sind Sie und der Händler sehr höflich und geduldig mit den Kunden und wollen ihnen zuhören, bevor sie Fragen stellen und Vorschläge machen. Diese Kunden werden diese Nachricht an andere weitergeben, und schon bald wird sich Ihr Kundenstamm vergrößern, weil Sie die Menschen, die mit Ihnen Geschäfte machen, so gut behandeln. Als Affiliate-Vermarkter ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, um im Affiliate-Marketing Gewinne zu erzielen, die Förderung des Verkehrs. Aufgrund Ihres hervorragenden Kundendienstes wird der Verkehr zu Ihnen gelenkt, und mehr Verkehr bedeutet mehr CTRs, was wiederum mehr Einnahmen bedeutet.
Wie wird Affiliate Marketing kundenorientiert?
As an affiliate or publisher, your customers technically belong to the merchant whose product you promote, but how you treat these customers (although they aren’t yours) matters just as much. For merchants, how they treat their customers also affects the business of their publishers: if their customer service is terrible, the affiliates lose a lot of traffic, thus losing you and the merchant, some business. But being good to customers and attuned to what they need will ensure customer loyalty and greater returns and commissions for affiliate marketers. Look at the links that they click to most for products, look at the customers with high conversion rates, and set your product promotions to leverage on those data.
Verbessern Sie die Kundentreue
Stellen Sie sicher, dass Sie alles tun, was möglich ist, um Ihren aktuellen Kundenstamm an Ihr Unternehmen zu binden. Händler sollten dafür sorgen, dass ihr Kundenservice hervorragend ist und Ihren Kunden entgegenkommt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethoden vielfältig und flexibel sind, und zwingen Sie nicht alle Kunden dazu, mit einer einzigen Zahlungsmethode zu bezahlen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethoden für einen großen Prozentsatz Ihrer Kunden zugänglich sind. PayPal, MasterCard und Visa-Karten sind gute Zahlungsmittel, mit denen viele Kunden bezahlen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Liefermethoden ebenfalls vielfältig sind, und teilen Sie den Kunden genau mit, wann sie ihre Einkäufe erwarten können, wenn nicht auf das genaue Datum, dann in einem bestimmten Zeitraum. Informieren Sie die Kunden, wenn es zu Verzögerungen bei den Lieferungen kommt.
Affiliates sollten auch daran arbeiten, die Kundenbindung aufrechtzuerhalten, indem sie ihren besten Kunden Rabatte auf Links anbieten und sie über Verkäufe und zeitlich begrenzte Angebote informieren.
Werden Sie persönlich mit Ihren Kunden
Do not stay strictly professional with your customers: get personal with them as well. Don’t just send promotional emails to your mailing list: send emails commemorating their birthdays as well. Inquire after their health, ask about vacation plans, celebrate anniversaries by giving them huge discounts, etc. Get to know them, and let them feel appreciated as people, not just the other end of business.
Effizient sein
Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Werbung für Ihr Produkt alle Aspekte abdecken. Investieren Sie in die richtigen Werbekanäle und -kampagnen und stellen Sie sicher, dass diese speziell auf Ihr Zielpublikum ausgerichtet sind. Das bedeutet, dass Sie wissen sollten, wer Ihr Zielpublikum ist, und dass Sie Ihre Produkte mit Blick auf diese Zielgruppe bewerben.
Flexibel sein
Customers’ preferences always change. Change your products and services to suit those changes as well. A business that isn’t flexible doesn’t have what it takes to stay in business. Affiliate marketing has to be flexible and agile, so as to suit customers’ preferences. To know how to change to fit what your customers need, one should always keep an eye on the markets, checking the gravity of products at certain periods. A product or service with high gravity shows that that product or service is in demand, and a product with low gravity shows that the product is in low demand.
As an affiliate marketer, you should monitor the impressions of your links, and click-through rates as well: these can show you what products customers are really interested in, and what they aren’t particularly thrilled about.