Cómo dominar las diferencias entre el marketing de productos y el de servicios

As an affiliate marketer, you partner with companies to promote their unique products or services. However, if you don’t know how to properly advertise a service vs a product, it’s likely you won’t gain many conversions.

Cuando se trata de la comercialización de productos, usted describe la tangible características de un producto. Por su parte, el marketing de servicios se centra más en las experiencia que puede esperar su cliente. Si conoce las diferencias entre ambas técnicas de marketing, podrá crear campañas adaptadas a cada una de ellas.

In this post, we’ll introduce product and service marketing. Then, we’ll show you 3 key differences between them so you can determine the best strategy that fits your marketing style. Let’s get started!

Introducción al marketing de productos

Some businesses sell a collection of products in an online store. When you’re marketing an affiliate product, you’ll elija algunos de sus mejores artículos para vender a su público.

Los productos suelen ser bienes físicos, "tangibles". Esto significa que los clientes podrán ver y tocar el producto después de comprarlo. Por ejemplo, si tiene una blog de moda o cuenta de redes sociales, puede promocionar determinadas prendas de vestir, joyas u otros productos físicos:

Ejemplo de marketing de producto en Instagram

To market an affiliate product, you’ll need to defina su público objetivo. It’s important to understand your customers’ needs and choose the right products to fulfill them.

Then, you can create content that highlights the product’s features. This way, your online visitors will click on affiliate links and buy your promoted products.

Introducción al marketing de servicios

Alternatively, other companies don’t offer physical products for sale. Instead, they advertise a specific service. This can include healthcare, banking, web design, and much more.

Por ejemplo, el propietario de un nuevo negocio puede estar buscando una manera de diseñar un logotipo. Como afiliado, puede promocionar una empresa que realice este servicio, como por ejemplo Fiverr Logo Maker:

Página de inicio de Fiverr Logo Maker

En pocas palabras, el marketing de servicios se centra en promover una experiencia para los clientes. En lugar de limitarse a examinar los productos disponibles, los usuarios pueden adquirir servicios personalizados que cambian en función de sus necesidades.

Marketing de productos y marketing de servicios: 3 diferencias clave

Establecer su empresa para altas conversiones, you’ll need to know how to promote your affiliate products or services. Since it can be difficult to find the best marketing strategy, let’s go over some key differences between product marketing and service marketing!

1. Tangibilidad

Una de las diferencias más importantes entre productos y servicios es su "tangibilidad". De nuevo, los productos tangibles se pueden tocar, ver, oler o incluso saborear. En el marketing de productos, puede exponer un artículo físico para que los clientes vean por sí mismos sus principales características.

Here’s another fashion affiliate marketing example for you: you can write blog posts or create Vídeos de YouTube mostrando tus prendas favoritas. Puedes mostrar productos como vaqueros, zapatos y camisas. Cuando los usuarios hagan clic en tu enlace de afiliado, podrán comprar esos artículos:

Enlace de afiliación del producto

On the other hand, service marketing will often involve explaining the company’s service and detailing how this experience can be valuable.

Un buen ejemplo de ello es la web alojamiento. Customers won’t be able to hold, see, or feel what a web alojamiento que ofrece el proveedor. En cambio, pueden recibir acceso a un servidor, espacio de almacenamiento de sitios web y otros servicios útiles.

It’s still very possible to write up a great product review or even a roundup of web hosts. MemberPress (a sister product of ours), has an excellent example of how this is done in their article, “Mejor alojamiento web para sitios de socios“.

Recording a video isn’t off the table either. You could walk your readers through the visual process of cómo crear un sitio webA continuación, sólo tiene que colocar su enlace de afiliado en la descripción:

Enlace de afiliación al servicio

2. Personalización

If you’re an affiliate for an online store, it will manufacture products for you to promote. These are usually mass-produced and meet a certain standard of quality. This means many different customers can buy the exact same item.

En otras palabras, lo que los clientes ven es lo que obtienen. Puedes publicar enlaces de afiliación de ropa, libros o herramientas y los visitantes pueden ir a comprarlos:

Producto afiliado

For product marketing, this quality standard can be assuring to customers. That’s because people want to know they’re getting what they paid for when buying products online.

On the other hand, there are opportunities for customization in service marketing. Compared to a physical product, services can be more flexible for each customer. Often, they change based on the buyer’s unique needs.

Por ejemplo, su blog de viajes can promote a booking service company. Any visitor can click on your affiliate links to start purchasing flights or hotels. Since every person’s travel plans are different, each customer will have a unique experience:

Enlace de afiliación de viajes

Tanto el marketing de productos como el de servicios pueden ofrecer valor a sus clientes afiliados. Para decidir entre ambos, considere si su público necesitaría más flexibilidad y personalización en sus compras.

3. 3. Gestión de riesgos

Por último, comercializar un producto frente a un servicio tendrá diferentes niveles de riesgo. Después de que un cliente compre uno de sus productos afiliados, es posible que quiera devolverlo. Al tratarse de un artículo tangible, los clientes podrán devolverlo fácilmente después de la entrega.

With this assurance, customers will often feel more comfortable trusting your recommendations. They can more easily predict the quality of the items you’re promoting. If it doesn’t match the delivered item, customers can return them to the seller.

Sin embargo, los servicios rara vez son retornables. Por ejemplo, puede animar a sus visitantes a comprar servicios web mensuales o anuales. alojamiento plans. If they don’t want to continue using the service, customers will have to cancel any future payments.

Since services cannot be returned, it’s important to offer value to your online visitors. Before partnering with a service-based company, make sure it meets the needs of your target audience. This way, customers will want to sign up for the service and continue using it.

Conclusión

Si desea conviértase en un vendedor afiliado, you’ll have to decide whether you want to focus on advertising products or services. Products can be easier to promote because you can display tangible materials and features. However, services can provide customized and high-value experiences for your audience.

A modo de repaso, he aquí las principales diferencias entre promocionar un producto y un servicio:

  1. Tangibilidad. Products are physical items that can be seen and touched by customers. To promote services, you’ll have to describe the experience it offers new customers.
  2. Personalización. Customers can buy products knowing that they’ll be manufactured with the same level of quality. On the other hand, they might want to receive custom services based on their specific needs.
  3. Gestión de riesgos. Como los productos son tangibles, pueden devolverse al vendedor. En cambio, los servicios no suelen poder devolverse.

¿Tiene alguna pregunta sobre las diferencias entre el marketing de productos y el marketing de servicios?? ¡Pregúntanos en la sección de comentarios!

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Divulgación de enlaces de afiliados

9 pensamientos en "How to Master the Differences Between Product vs Service Marketing"

  1. Es posible que ya conozca las numerosas variantes del marketing. Sus objetivos y su mercado destinatario influirán en el tipo de plan de marketing que utilice. Pero también influirá el tipo de producto o servicio que promocione. Las distintas tácticas de marketing tienen objetivos diferentes.

  2. El marketing de productos se centra en destacar las características y ventajas exclusivas de los productos tangibles, mientras que el marketing de servicios hace hincapié en el valor de los servicios intangibles y la experiencia que ofrecen. Entender las diferencias clave entre estos dos tipos de marketing es fundamental para elaborar los mensajes y las tácticas adecuadas que resuenen en los clientes e impulsen las conversiones.

  3. Comprenda las características y ventajas exclusivas de su producto o servicio.
    Identifique a su público objetivo y adapte su estrategia de marketing a sus necesidades y preferencias específicas.
    Céntrese en destacar las características tangibles de un producto y los beneficios intangibles de un servicio.
    Utilizar diferentes canales y tácticas de marketing en función del producto o servicio comercializado.
    Analice y ajuste continuamente su enfoque de marketing en función de las métricas de rendimiento y los comentarios de los clientes.

  4. oh nice blog . "Desbloquear el éxito: Navegando por el laberinto del marketing de productos vs servicios"

    En el dinámico panorama empresarial actual, comprender los matices entre el marketing de productos y el de servicios es la clave para liberar el potencial sin explotar. Desde los bienes tangibles hasta las experiencias intangibles, dominar estas diferencias permite a los profesionales del marketing diseñar estrategias que resuenen con los clientes a un nivel completamente nuevo.

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