Contenido
What if I told you that affiliate marketers have a robust marketing and sales tool at their disposal, and it’s something you use every day?
Lo ha adivinado: las redes sociales.
Any affiliate marketer worth their salt will tell you that social media is essential. It’s not just a tal vez o un si quieres. Las redes sociales dominan el crecimiento en la mayoría de los sectores orientados al cliente. Todos sabemos lo importantes que son las plataformas sociales para la eficacia general del marketing.
Mucha gente pasa por alto el poder de combinar ese marketing con una estrategia de venta social. El marketing en redes sociales y la venta social cubren todas las bases para hacer crecer tu negocio.
El marketing social le proporcionará una fantástica distribución de contenidos, plataformas fiables a las que vender y una fidelidad a la marca inmejorable.
Por otro lado, la venta social le ayudará a convertir a su público en clientes potenciales, a relacionarse activamente con clientes y compradores potenciales y a eliminar las tácticas de venta fría.
Social media as a whole will become second nature once you’ve put enough work into it. Adding structured social media marketing and selling plans will increase your visibility, build life-long fans, and encourage the all-mighty free marketing tool: word of mouth.
Thankfully, you don’t need to be an expert to take advantage of the many benefits of social media. This post outlines why and how you should combine social media marketing and social selling to grow your audience and gives you a few great tactics social sellers use to do it.
¿Qué son la venta social y el marketing en redes sociales?
Hootsuite define la venta social como the art of using social media to find, connect with, understand, and nurture sales prospects. It’s the modern way to develop meaningful relationships with potential customers so you’re the first person or brand a prospect thinks of when they’re ready to buy.
Social selling is not the same as social media marketing, but you’ll use many of the same tactics to grow. We’ll cover a little of both here.
La venta social consiste en utilizar las redes sociales para escuchar, interactuar y establecer una relación con los clientes potenciales. Convierte las ventas en frío en ventas en caliente y crea un embudo de ventas fiable que sigue dando de sí.
Buffer describe el marketing en redes sociales como el uso de plataformas de medios sociales para conectar con su público con el fin de construir su marca, aumentar las ventas y dirigir el tráfico del sitio web. Esto implica publicar contenidos de calidad en los perfiles de las redes sociales, escuchar a los seguidores e interactuar con ellos, analizar los resultados y publicar anuncios en las redes sociales.
Social media marketing is creating content to push out on social media. It’s the videos you make for YouTube, the downloads you put out on Facebook, and more. It’s the part where you talk to your audience, encourage them to stick with you, and comment, comment, comment.
As an affiliate marketer, you’re probably wearing many hats, and it can quickly become overwhelming. But you don’t need a marketing and sales team to grow your audience. You can combine social selling and social media marketing to become an effective affiliate marketer.
¿Por qué debe aumentar su audiencia?
La palabra audiencia significa algo diferente para la venta social. En el marketing de afiliación, tu audiencia está formada por clientes potenciales, y aumentar tu audiencia te dará más oportunidades de conversión.
It’s that simple. Grow your audience because audience = leads. The platforms that you bolster will drive sales. Your platforms will also build trust, increase your credibility, and can potentially establish you as a thought leader (and all of those things will boost your sales).
Las ventajas de la venta y el marketing sociales se reducen a:
- Crecimiento de la audiencia
- Audiencia = conversiones potenciales
- Aumento del boca a boca
- El contenido es su herramienta de marketing más eficaz
- Las redes sociales son la forma más fácil de difundir contenidos
Esto nos lleva a una pregunta importante: ¿Cómo se consigue una audiencia?
¿Cómo aumentar la audiencia en las redes sociales?
Si quieres aumentar el público al que puedes vender, tienes que combinar la venta social y las tácticas de marketing en redes sociales.
This requires a bit of organization. And when you’re trying to gain momentum, it can help to figure out a few things first:
¿Adónde perteneces?
Una forma mejor de plantear esta pregunta es, ¿dónde están sus clientes?
There’s a common mistake when it comes to social selling and social media marketing. Many people over-extend themselves, jumping onto as many platforms as possible to spread the net as far as they can.
Aunque tiene sentido aparecer donde está la gente, hay que pensar de forma realista cuál es el lugar de su empresa en el panorama de las redes sociales.
For instance, most B2B businesses will want to be on LinkedIn. If your affiliate programs are typically B2B centered, LinkedIn is the place to nurture and grow an audience of leads. If your affiliate programs include products based on location, you’re going to look for something that encourages more local growth.
Puede averiguar dónde se nutre mejor su audiencia estudiando sus programas de afiliación, las audiencias que atraen ellos mismos y cualquier audiencia similar.
La marca es su mejor amiga
Todos debemos comprender la importancia de la marca. Somos directores generales de nuestras propias empresas: Me Inc. Para estar en el negocio hoy en día, nuestro trabajo más importante es ser el jefe de marketing de la marca llamada Tú. - Tom Peters
Tus esfuerzos en las redes sociales deben ser personales. Pon tu nombre y tu cara en todas las publicaciones que puedas. Pon los colores de tu marca en todos los documentos, guías y vídeos que crees.
Asegúrese de que el nombre de su empresa, o el suyo propio si lo utiliza, se vea y se oiga en todo lo que publique. Mantén la coherencia de tu marca en todos tus contenidos y publicaciones en redes sociales.
Even your tone and the way you deliver messaging is part of your branding. Your branding is your advertisement. It’s the way you build comfort with your audience. It’s the most critical aspect of staying top-of-mind, and you lose momentum whenever you forget to incorporate it.
Your branding is your logo, name, colors, fonts, and everything that makes up your business’s personality. Run a tight ship!
Sea creíble
Here’s another quote you should know:
Una afirmación es persuasiva y creíble porque es directamente evidente o porque parece demostrarse a partir de otras afirmaciones que lo son.
- Aristóteles
You don’t need to be a philosopher to apply this to every aspect of your life. Make a rule for yourself with social selling: don’t talk about what you don’t know. Potential buyers won’t forgive you for missteps. Follow everything you say with proof, and know your products and services inside and out.
Este es un aspecto tan esencial de su venta social que queremos dejarle con una cita más:
Credibility is a leader’s currency. With it, he or she is solvent; without it, he or she is bankrupt. - John C. Maxwell
Controle sus progresos
Analytics data gives you invaluable insights into what is and isn’t working on social media, and you should consider it heavily as you plan your next moves.
La mayoría de las plataformas sociales ofrecen datos analíticos mensuales, lo que te da una referencia útil de lo que funciona bien y lo que hay que ajustar. Fíjate en las cifras de ventas, el porcentaje de clics y las visitas al sitio web, y comprueba si tu enfoque actual en las redes sociales está calando entre tu público.
Tracking conversions and link clicks is essential for affiliate marketers in general. You want to show success and that you’re worth working with to potential affiliate partners. Compiling this information helps bolster your social proof.
Esta información es inútil si no se fijan objetivos. Organícese y determine lo que quiere conseguir con sus campañas sociales. Algunas ideas de objetivos:
- Seguimientos, "me gusta" y mayor participación
- Clics en páginas de destino o en su sitio web
- Descargas
- Vincule los clics a socios afiliados
- Ventas y conversiones reales (el objetivo final)
Escuchar y participar
If people like you they will listen to you, but if they trust you, they’ll do business with you. - Zig Ziglar
What’s the best way to build trust and deliver what the customer wants? ESCUCHAR!
Expert social sellers use social listening tactics to figure out what customers want, like, and don’t like. You can use this information in a variety of ways.
La escucha social le permitirá conocer en profundidad la opinión de sus seguidores sobre su marca y sus productos o servicios afiliados, sobre la forma en que ofrece valor y sobre usted en su conjunto. Te proporciona información que puede cambiar el rumbo de tus contenidos y ofertas.
Hay muchas formas de encontrar esta información. Por ejemplo, un servicio como Hootsuite puede encontrar cualquier mención de una palabra clave. Te permite entrar y ayudar a la gente con preguntas relevantes. Es una forma estupenda de destacar como líder en el sector que elijas.
Hootsuite tiene una gran guía sobre escucha social y cómo hacerlo bien.
Entender los algoritmos
Social media platforms are businesses, and like most businesses, they want to solve their customer’s problems. And for social platforms, that typically means using algorithms to show the content users most likely want to see on social feeds. It’s a controversial way to improve feeds (many people aren’t happy with the results), but it’s what we have to work with as users and business owners.
Trabajar con algoritmos es probablemente la parte más tediosa (pero necesaria) de la venta y el marketing social. Los algoritmos dirigen nuestras vidas como usuarios de las redes sociales y, hasta que las cosas cambien, tenemos que planificar en torno a ellos para que cualquier aspecto de la venta social funcione con eficacia.
Different algorithms will have different best practices. A few key things you’ll want to familiarize yourself with:
- Las mejores horas para publicar (para plataformas específicas)
- Hashtags populares y prácticas de etiquetado (Instagram, Facebook, Twitter)
- Longitud ideal de los mensajes (LinkedIn)
- La coherencia es SIEMPRE un factor importante
Algunas cosas a tener en cuenta para las mejores plataformas:
- Depende en gran medida de los retweets, favoritos y retweets de comentarios
- La coherencia es importante
- Publicar información pertinente y oportuna
- Utiliza hashtags de tendencia SÓLO si se ajustan a tu marca
- El compromiso previo es importante (si un usuario ha comentado o interactuado con tu página)
- Do not post fake or misleading information (you shouldn’t do this anyway!)
- Publicar vídeos más largos
- Utiliza los Grupos de Facebook para fomentar una audiencia
- Puedes utilizar hasta 30 hashtags. Instagram está fuertemente impulsado por los hashtags, y debes utilizar tantos hashtags populares y de nicho como sea posible. Intenta colocarlos al final de la publicación en lugar de intercalarlos en el texto, para que el contenido sea visualmente agradable.
- Instagram es un sitio visual.
- Utiliza la opción de Instagram para publicar simultáneamente en Facebook. Esto funciona en tus historias de Instagram y aumenta la participación general en ambas plataformas.
- Trate de no incluir el enlace directamente en la entrada: hágalo en los comentarios. Si utilizas un enlace en la propia entrada, escríbelo siempre.
- El contenido de vídeo es popular, pero la narración orgánica es importante en LinkedIn. Sé auténtico.
- Comments are essential for the LinkedIn algorithm. Shares aren’t as crucial.
Sprout Social tiene un gran desglose de qué son los algoritmos y cómo vencerlos.
Con personalidad, por favor
¿La guinda de todos estos pasos? Muestra a tus lectores, espectadores y audiencia tu personalidad. Esto es especialmente importante cuando se trata de la venta social.
You can do this in many ways, but most people just want to know that you are human. They want to know that you care about the things you say, that you’re knowledgable, and that you have values. Pay attention and always approach potential clients with knowledge and insight that they value.
En conclusión
Recuerda, para convertirte en un experto en venta social, debes:
- Averigua qué plataformas sociales te funcionan
- Utilice una marca coherente
- Ser creíble
- Escuchar y participar
- Comprender los algoritmos
- Utiliza tu personalidad
El marketing en redes sociales y la venta social son tácticas tan antiguas como las propias redes sociales. Con la mentalidad adecuada y mucho trabajo duro, puedes conseguir una audiencia de clientes potenciales que valoren y confíen en tu información.
Do you have any social media techniques you’d like to share? Let us know in the comments!