Comment maîtriser les différences entre le marketing de produit et le marketing de service ?

As an affiliate marketer, you partner with companies to promote their unique products or services. However, if you don’t know how to properly advertise a service vs a product, it’s likely you won’t gain many conversions.

En matière de marketing produit, vous décrivez les tangible caractéristiques d'un produit. Le marketing des services, quant à lui, se concentre davantage sur les expérience que votre client est en droit d'attendre. En comprenant les différences entre les deux techniques de marketing, vous pouvez créer des campagnes adaptées à chacune d'entre elles.

In this post, we’ll introduce product and service marketing. Then, we’ll show you 3 key differences between them so you can determine the best strategy that fits your marketing style. Let’s get started!

Introduction au marketing de produit

Some businesses sell a collection of products in an online store. When you’re marketing an affiliate product, you’ll sélectionne quelques-uns de leurs meilleurs articles à vendre à votre public.

Les produits sont généralement des biens physiques, "tangibles". Cela signifie que les clients pourront voir et toucher le produit après l'avoir acheté. Par exemple, si vous gérez un blog de mode ou un compte de média social, vous pouvez promouvoir certains vêtements, bijoux ou autres produits physiques :

To market an affiliate product, you’ll need to définir votre public cible. It’s important to understand your customers’ needs and choose the right products to fulfill them.

Then, you can create content that highlights the product’s features. This way, your online visitors will click on affiliate links and buy your promoted products.

Introduction au marketing des services

Alternatively, other companies don’t offer physical products for sale. Instead, they advertise a specific service. This can include healthcare, banking, web design, and much more.

Par exemple, un nouveau propriétaire d'entreprise peut chercher un moyen de concevoir un logo. En tant qu'affilié, vous pouvez promouvoir une entreprise qui offre ce service, par exemple Fiverr Logo Maker:

En résumé, le marketing de services se concentre sur la promotion d'une expérience pour les clients. Plutôt que de parcourir les produits disponibles, les utilisateurs peuvent acheter des services personnalisés qui changent en fonction de leurs besoins.

Marketing de produits et marketing de services : 3 différences essentielles

Pour créer votre entreprise des conversions élevées, you’ll need to know how to promote your affiliate products or services. Since it can be difficult to find the best marketing strategy, let’s go over some key differences between product marketing and service marketing!

1. La tangibilité

L'une des différences les plus importantes entre les produits et les services est leur "tangibilité". Là encore, les produits tangibles peuvent être touchés, vus, sentis ou même goûtés. Dans le cadre du marketing produit, vous pouvez exposer un article physique afin que les clients puissent en voir les principales caractéristiques par eux-mêmes.

Here’s another fashion affiliate marketing example for you: you can write blog posts or create Vidéos YouTube en présentant vos tenues préférées. Vous pouvez présenter des produits tels que des jeans, des chaussures et des chemises. Ensuite, lorsque les utilisateurs cliquent sur votre lien d'affiliation, ils peuvent acheter ces articles spécifiques :

On the other hand, service marketing will often involve explaining the company’s service and detailing how this experience can be valuable.

Un bon exemple est le site web l'hébergement. Customers won’t be able to hold, see, or feel what a web l'hébergement a à offrir. En revanche, ils peuvent avoir accès à un serveur, à un espace de stockage pour leur site web et à d'autres services utiles.

It’s still very possible to write up a great product review or even a roundup of web hosts. MemberPress (a sister product of ours), has an excellent example of how this is done in their article, “Meilleur hébergeur pour les sites de membres“.

Recording a video isn’t off the table either. You could walk your readers through the visual process of comment construire un site webIl suffit ensuite d'insérer votre lien d'affiliation dans la description :

2. La personnalisation

If you’re an affiliate for an online store, it will manufacture products for you to promote. These are usually mass-produced and meet a certain standard of quality. This means many different customers can buy the exact same item.

En d'autres termes, ce que les clients voient est ce qu'ils obtiennent. Vous pouvez publier des liens d'affiliation pour des vêtements, des livres ou des outils et les visiteurs peuvent les acheter :

For product marketing, this quality standard can be assuring to customers. That’s because people want to know they’re getting what they paid for when buying products online.

On the other hand, there are opportunities for customization in service marketing. Compared to a physical product, services can be more flexible for each customer. Often, they change based on the buyer’s unique needs.

A titre d'exemple, votre blog de voyage can promote a booking service company. Any visitor can click on your affiliate links to start purchasing flights or hotels. Since every person’s travel plans are different, each customer will have a unique experience:

La commercialisation de produits et de services peut apporter une valeur ajoutée à vos clients affiliés. Pour choisir entre les deux, demandez-vous si votre public a besoin de plus de flexibilité et de personnalisation dans ses achats.

3. Gestion des risques

Enfin, la commercialisation d'un produit ou d'un service présente des niveaux de risque différents. Après avoir acheté l'un de vos produits d'affiliation, un client peut vouloir le renvoyer. Comme il s'agit d'un objet tangible, les clients pourront facilement renvoyer les produits après leur livraison.

With this assurance, customers will often feel more comfortable trusting your recommendations. They can more easily predict the quality of the items you’re promoting. If it doesn’t match the delivered item, customers can return them to the seller.

Toutefois, les services sont très rarement remboursables. Par exemple, vous pouvez encourager vos visiteurs à acheter des services web mensuels ou annuels. l'hébergement plans. If they don’t want to continue using the service, customers will have to cancel any future payments.

Since services cannot be returned, it’s important to offer value to your online visitors. Before partnering with a service-based company, make sure it meets the needs of your target audience. This way, customers will want to sign up for the service and continue using it.

Conclusion

Si vous voulez devenir un spécialiste du marketing affilié, you’ll have to decide whether you want to focus on advertising products or services. Products can be easier to promote because you can display tangible materials and features. However, services can provide customized and high-value experiences for your audience.

Pour rappel, voici les principales différences entre la promotion d'un produit et celle d'un service :

1. Tangibilité. Products are physical items that can be seen and touched by customers. To promote services, you’ll have to describe the experience it offers new customers.
2. Personnalisation. Customers can buy products knowing that they’ll be manufactured with the same level of quality. On the other hand, they might want to receive custom services based on their specific needs.
3. Gestion des risques. Les produits étant tangibles, ils peuvent être retournés au vendeur. En revanche, les services ne peuvent généralement pas être repris.

Vous avez des questions sur les différences entre le marketing de produit et le marketing de service ?? Posez-nous la question dans la section des commentaires !

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