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What if I told you that affiliate marketers have a robust marketing and sales tool at their disposal, and it’s something you use every day?
Vous l'avez deviné : les médias sociaux.
Any affiliate marketer worth their salt will tell you that social media is essential. It’s not just a peut-être ou un si vous voulez. Les médias sociaux dominent la croissance dans la plupart des secteurs en contact avec les clients. Nous connaissons tous l'importance des plateformes sociales pour l'efficacité globale du marketing.
Beaucoup de gens négligent la puissance de la combinaison de ce marketing avec une stratégie de vente sociale. Le marketing des médias sociaux et la vente sociale couvrent toutes les bases de la croissance de votre entreprise.
Le marketing social vous permettra de distribuer un contenu fantastique, de disposer de plateformes de vente fiables et de bénéficier d'une fidélité à la marque imbattable.
D'autre part, la vente sociale vous aidera à transformer votre public en clients potentiels, à vous engager activement avec des clients et des acheteurs potentiels et à éliminer les tactiques de vente à froid.
Social media as a whole will become second nature once you’ve put enough work into it. Adding structured social media marketing and selling plans will increase your visibility, build life-long fans, and encourage the all-mighty free marketing tool: word of mouth.
Thankfully, you don’t need to be an expert to take advantage of the many benefits of social media. This post outlines why and how you should combine social media marketing and social selling to grow your audience and gives you a few great tactics social sellers use to do it.
Qu'est-ce que la vente sociale et le marketing des médias sociaux ?
Hootsuite définit la vente sociale comme the art of using social media to find, connect with, understand, and nurture sales prospects. It’s the modern way to develop meaningful relationships with potential customers so you’re the first person or brand a prospect thinks of when they’re ready to buy.
Social selling is not the same as social media marketing, but you’ll use many of the same tactics to grow. We’ll cover a little of both here.
La vente sociale consiste à utiliser les médias sociaux pour écouter, engager et établir une relation avec les clients potentiels. Elle transforme les ventes à froid en ventes à chaud et crée un entonnoir de vente fiable qui ne s'arrête jamais.
Buffer décrit le marketing des médias sociaux comme l'utilisation des plateformes de médias sociaux pour entrer en contact avec votre public afin de développer votre marque, d'augmenter vos ventes et d'accroître le trafic sur votre site web. Il s'agit de publier un contenu de qualité sur vos profils de médias sociaux, d'écouter et d'engager vos adeptes, d'analyser vos résultats et de diffuser des publicités sur les médias sociaux.
Social media marketing is creating content to push out on social media. It’s the videos you make for YouTube, the downloads you put out on Facebook, and more. It’s the part where you talk to your audience, encourage them to stick with you, and comment, comment, comment.
As an affiliate marketer, you’re probably wearing many hats, and it can quickly become overwhelming. But you don’t need a marketing and sales team to grow your audience. You can combine social selling and social media marketing to become an effective affiliate marketer.
Pourquoi développer une audience ?
Le mot public a une signification différente pour la vente sociale. Dans le marketing d'affiliation, votre audience est constituée de prospects, et l'élargissement de votre audience vous donnera plus d'opportunités de conversions.
It’s that simple. Grow your audience because audience = leads. The platforms that you bolster will drive sales. Your platforms will also build trust, increase your credibility, and can potentially establish you as a thought leader (and all of those things will boost your sales).
Les avantages de la vente et du marketing sociaux se résument à ce qui suit :
- Croissance de l'audience
- Audience = conversions potentielles
- Augmentation du bouche à oreille
- Le contenu est votre outil de marketing le plus efficace
- Les médias sociaux sont le moyen le plus facile de diffuser du contenu
Cela nous amène à une question importante : Comment faire croître un public en premier lieu ?
Comment accroître son audience grâce aux médias sociaux ?
Si vous souhaitez développer une audience à laquelle vous pouvez vendre, vous devez combiner les tactiques de vente sociale et de marketing des médias sociaux.
This requires a bit of organization. And when you’re trying to gain momentum, it can help to figure out a few things first:
Quelle est votre place ?
Une meilleure façon de poser cette question est de la poser, où sont vos clients ?
There’s a common mistake when it comes to social selling and social media marketing. Many people over-extend themselves, jumping onto as many platforms as possible to spread the net as far as they can.
S'il est logique d'être présent là où les gens se trouvent, vous devez réfléchir de manière réaliste à la place de votre entreprise dans le paysage des médias sociaux.
For instance, most B2B businesses will want to be on LinkedIn. If your affiliate programs are typically B2B centered, LinkedIn is the place to nurture and grow an audience of leads. If your affiliate programs include products based on location, you’re going to look for something that encourages more local growth.
Vous pouvez déterminer où votre public est le mieux nourri en étudiant vos programmes d'affiliation, le public qu'ils attirent eux-mêmes et tout public similaire.
L'image de marque est votre meilleure amie
Nous devons tous comprendre l'importance de l'image de marque. Nous sommes les PDG de nos propres entreprises : Me Inc. Pour faire des affaires aujourd'hui, notre tâche la plus importante est d'être le chef du marketing pour la marque que nous appelons "Vous". - Tom Peters
Vos efforts en matière de médias sociaux doivent être personnalisés. Faites figurer votre nom et votre visage sur le plus grand nombre de messages possible. Mettez les couleurs de votre marque sur tous les documents, guides et vidéos que vous créez.
Veillez à ce que le nom de votre entreprise, ou votre propre nom si vous l'utilisez, soit vu et entendu dans tout ce que vous publiez. Veillez à ce que votre image de marque soit cohérente dans votre contenu et vos messages sur les médias sociaux.
Even your tone and the way you deliver messaging is part of your branding. Your branding is your advertisement. It’s the way you build comfort with your audience. It’s the most critical aspect of staying top-of-mind, and you lose momentum whenever you forget to incorporate it.
Your branding is your logo, name, colors, fonts, and everything that makes up your business’s personality. Run a tight ship!
Être crédible
Here’s another quote you should know:
Une affirmation est persuasive et crédible soit parce qu'elle est directement évidente, soit parce qu'elle semble être prouvée par d'autres affirmations qui le sont.
- Aristote
You don’t need to be a philosopher to apply this to every aspect of your life. Make a rule for yourself with social selling: don’t talk about what you don’t know. Potential buyers won’t forgive you for missteps. Follow everything you say with proof, and know your products and services inside and out.
Il s'agit d'un aspect tellement essentiel de votre social selling que nous souhaitons vous laisser sur une dernière citation :
Credibility is a leader’s currency. With it, he or she is solvent; without it, he or she is bankrupt. - John C. Maxwell
Suivez vos progrès
Analytics data gives you invaluable insights into what is and isn’t working on social media, and you should consider it heavily as you plan your next moves.
La plupart des plateformes sociales proposent des données analytiques mensuelles, ce qui vous donne une référence utile pour savoir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être ajusté. Examinez les chiffres de vente, le taux de clics et le nombre de visites sur le site web, et voyez si l'objectif que vous vous êtes fixé pour les médias sociaux trouve un écho auprès de votre public.
Tracking conversions and link clicks is essential for affiliate marketers in general. You want to show success and that you’re worth working with to potential affiliate partners. Compiling this information helps bolster your social proof.
Ces informations sont inutiles si elles ne sont pas accompagnées d'objectifs précis. Restez organisé et définissez ce que vous attendez de vos campagnes sociales. Quelques idées d'objectifs :
- Suivis, likes et engagement accru
- Cliquez sur les pages d'atterrissage ou sur votre site
- Téléchargements
- Lier les clics aux partenaires affiliés
- Ventes et conversions réelles (l'objectif final)
Écouter et s'engager
If people like you they will listen to you, but if they trust you, they’ll do business with you. - Zig Ziglar
What’s the best way to build trust and deliver what the customer wants? ÉCOUTER!
Expert social sellers use social listening tactics to figure out what customers want, like, and don’t like. You can use this information in a variety of ways.
L'écoute sociale vous donnera un aperçu approfondi de ce que pensent vos adeptes de votre marque et de vos produits ou services affiliés, de la manière dont vous fournissez de la valeur et de vous dans votre ensemble. Cela vous donne des informations qui peuvent changer le cours de votre contenu et de vos offres.
Il existe de nombreux moyens de trouver ces informations. Par exemple, un service comme Hootsuite peut trouver pour vous toute mention d'un mot-clé. Cela vous permet d'aider les gens qui ont des questions pertinentes. C'est un excellent moyen de vous démarquer en tant que leader dans votre secteur d'activité.
Hootsuite propose un excellent guide sur l'écoute sociale et comment la pratiquer correctement.
Comprendre les algorithmes
Social media platforms are businesses, and like most businesses, they want to solve their customer’s problems. And for social platforms, that typically means using algorithms to show the content users most likely want to see on social feeds. It’s a controversial way to improve feeds (many people aren’t happy with the results), but it’s what we have to work with as users and business owners.
Travailler avec des algorithmes est probablement la partie la plus fastidieuse (mais nécessaire) de la vente sociale et du marketing. Les algorithmes régissent notre vie en tant qu'utilisateurs des médias sociaux et, jusqu'à ce que les choses changent, nous devons planifier autour d'eux pour que tout aspect de la vente sociale fonctionne efficacement.
Different algorithms will have different best practices. A few key things you’ll want to familiarize yourself with:
- Meilleurs moments pour publier (pour des plateformes spécifiques)
- Les hashtags populaires et les pratiques de marquage (Instagram, Facebook, Twitter)
- Longueur idéale des messages (LinkedIn)
- La cohérence est TOUJOURS un facteur
Quelques points à retenir pour les meilleures plates-formes :
- Dépend fortement des retweets, des favoris et des commentaires retweetés
- Il est important d'être cohérent dans l'affichage
- Publier des informations pertinentes et opportunes
- Utilisez les hashtags en vogue UNIQUEMENT s'ils correspondent à votre marque.
- L'engagement antérieur est important (si un utilisateur a commenté ou interagi avec votre page).
- Do not post fake or misleading information (you shouldn’t do this anyway!)
- Publier des vidéos plus longues
- Utiliser les groupes Facebook pour créer une audience
- Vous pouvez utiliser jusqu'à 30 hashtags. Instagram est fortement axé sur les hashtags, et vous devriez utiliser autant de hashtags populaires et de niche que possible. Essayez de les placer au bas de votre message plutôt que de les insérer dans votre texte, afin que votre contenu reste agréable à l'œil.
- Instagram est un site visuel !
- Utilisez l'option Instagram pour publier simultanément sur Facebook. Cela fonctionne dans vos stories Instagram et augmente votre engagement global sur les deux plateformes.
- Essayez de ne pas créer de lien directement dans un article - ajoutez-le dans les commentaires. Si vous utilisez un lien dans l'article lui-même, vous devez toujours l'accompagner d'un texte concret.
- Le contenu vidéo est populaire, mais la narration organique est importante sur LinkedIn. Restez authentique.
- Comments are essential for the LinkedIn algorithm. Shares aren’t as crucial.
Sprout Social propose une analyse détaillée des éléments suivants ce que sont les algorithmes et comment les vaincre.
Avec personnalité, s'il vous plaît
La cerise sur le gâteau de toutes ces étapes ? Montrez votre personnalité à vos lecteurs, à vos spectateurs et à votre public. C'est particulièrement important lorsqu'il s'agit de vente sociale.
You can do this in many ways, but most people just want to know that you are human. They want to know that you care about the things you say, that you’re knowledgable, and that you have values. Pay attention and always approach potential clients with knowledge and insight that they value.
En conclusion
N'oubliez pas que pour devenir un expert en vente sociale, vous devez.. :
- Déterminez les plateformes sociales qui vous conviennent
- Utiliser une image de marque cohérente
- Être crédible
- Écouter et s'engager
- Comprendre les algorithmes
- Utilisez votre personnalité
Le marketing des médias sociaux et la vente sociale sont des tactiques aussi anciennes que les médias sociaux eux-mêmes. Avec un bon état d'esprit et beaucoup de travail, vous pouvez développer une audience de clients potentiels qui apprécient et font confiance à votre contribution !
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